3.1 Исполнитель обязуется оказывать услуги веб-хостинга и регистрации и поддержки доменных имен в соответствии с договором и набором заказанных услуг.

3.2 Исполнитель обязуется обеспечить время непрерывной работы серверов на уровне 96,9% uptime.

3.3 Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к услугам Исполнителя.

3.2 Исполнитель обязуется обеспечить время непрерывной работы серверов на уровне 96,9% uptime.

3.4 Исполнитель имеет право:
а) Изменять виды услуг и стоимость услуг на следующие периоды и сроки в одностороннем порядке, с обязательной публикацией изменений на своем веб-сайте/форуме.
б) Временно прекратить предоставление услуг Абоненту, без возврата денежных средств до получения от него письменных разъяснений в следующих случаях:

► непоступления предоплаты за услуги;
► действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к услугам (в том числе создание повышенной нагрузки на аппаратные средства оборудования), а также осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
► публикации, передачи, рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права;
► размещения или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы;
► осуществление организованной массовой рассылки информации рекламного, коммерческого или агитационного характера другим пользователям сети без их на то согласия;
► использование абонентом (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц сайта) в качестве контактных данных при осуществлении рассылки спама, независимо от того, с какой точки сети были осуществлены рассылки;
► отказ в предоставлении достоверной контактной информации;
► при обнаружении атаки на веб-сайт Абонента, которая создает угрозу стабильности и качества услуг Исполнителя по отношению к другим пользователям услуг;
► при отказе в устранении уязвимостей в скриптах и ​​программном обеспечении сайта Абонента.

3.5 При повышенном использовании ресурсов, Исполнитель может предложить перейти на другой хостинг-пакет или оплатить дополнительные услуги, а при отказе Абонента - прекратить предоставление услуг без возврата средств.

3.6 Абонент обязуется принимать оплаченные услуги.

3.7 Абонент обязуется своевременно продолжать услуги на следующий срок.

3.8 Абонент обязуется самостоятельно следить за состоянием и работоспособностью программного обеспечения своего сайта (cкриптов сайта, CMS), вовремя обновлять программное обеспечение сайта до последней версии.

3.9 Абонент обязуется не допустить противоправное использование учетной записи третьими лицами.

3.10 10 Абонент обязан иметь актуальную копию своего сайта, файлов на компьютере или независимом носителе информации.

3.11 Абонент вправе требовать от Исполнителя предоставления заявленных в пакете услуг в соответствии с условиями Договора.

3.12 Абонент имеет право получать консультации с помощью почтовый переписки.

3.13 Абонент имеет право на техническую поддержку через систему тикетов на сайте Исполнителя.

3.14 Абонент вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке с / без уведомления Исполнителя (без возврата средств).

3.15 Абонент вправе воспользоваться любой из доступных услуг Исполнителя в соответствии с тарифами на сайте Исполнителя.

Разрешение споров

4.1 Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения настоящего Договора, Стороны решают путем переговоров.

4.2 Рассмотрение претензий, связанных с предоставлением услуг, осуществляется при условии обращения абонента в письменном виде не позднее 3-дней с момента возникновения спорной ситуации. Исполнитель рассматривает спорную ситуацию до 30 рабочих дней.

Сроки действия и условия расторжения договора

5.1 Договор вступает в силу с момента регистрации Абонента на сайте Исполнителя и (или) оплаты услуг Исполнителя.

5.2 Срок действия настоящего Договора определяется размером платежа Абонента согласно срокам заказанных услуг.

5.3 При отсутствии с обеих сторон подтверждений о расторжении настоящего Договора, Договор считается продленным на срок продления оплаченных Абонентом услуг Исполнителя.

5.4 Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию Сторон.

5.5 Настоящий Договор может быть расторгнут при нарушении Абонентом условий договора.

5.6 Настоящий Договор может быть расторгнут при нарушении Исполнителем условий договора.


Обговорить детали